No duermas en el suelo del aeropuerto |Pide tu reembolso en vuelo demorado o cancelado

Al viajar buscamos aventura en los destinos y experiencias espontáneas; sin embargo, cuando se trata de servicios siempre queremos certezas, sobre todo al viajar a un país ajeno al nuestro, ahora imagina que desde el vuelo inician los problemas, se genera mucha incertidumbre y créanme, es de las situaciones más frustrantes que he experimentado.

Los retrasos en los horarios de salida o de llegada en u vuelo, al igual que el extravío de nuestro equipaje pueden convertir nuestro sueño en una pesadilla, a pesar de haberlo hecho todo bien.

Hace algunas semanas, la aerolínea Interjet suspendió en tan sólo dos días ¡27 vuelos! y 11 tuvieron afectaciones logísticas. En este caso en particular, la empresa se vio obligada a responder de acuerdo a lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) le ordenó, pero en muchas otras ocasiones tenemos que desembolsar dinero para solventar estas situaciones, por lo tanto, es prioridad estar preparados.

Vuelos internacionales retrasados | No duermas en el piso del aeropuerto

El aeropuerto no es el mejor lugar para esperar, los asientos (cuando hay) son incómodos, las tiendas y restaurantes son caros y a nadie le gusta estar en incertidumbre mientras espera laaaaargas horas y si a esto le añadimos falta de dinero para solventar gastos es insufrible.

Yo encontré una solución contratando un paquete de asistencia al viajero que incluye una cláusula al respecto. Aquí les cuento:

Asisst Card cuenta con un servicio en caso de que la demora de tu vuelo internacional sea mayor a 6 horas. En esta situación es un hecho que necesitarás comer, pagar un hospedaje y desplazarte, para no tener que estar acostado en el suelo del aeropuerto comiendo burritos.

Si tus gastos no fueron mayores a US$50, no será necesario presentar comprobantes, en caso de que superaran este rango, tendrás que mostrar los recibos de las compras que hayas realizado, siempre que sean lógicos y razonables, y también el certificado de cancelación o demora que expide la aerolínea.

Maletas extraviadas | No te quedes sin ropa

Otra pesadilla de los vuelos retrasados es perder tu maleta, es desesperante ver cómo todos recogen su equipaje y el tuyo no aparece en la banda o peor aún, que tu equipaje llegue a otro destino. Tu equipaje es tu mejor aliado, ahí llevas todo lo necesario para disfrutar tu experiencia o cuando sales por negocios, tu ropa es tu tarjeta de presentación y perderla puede condicionar tus objetivos.

En estos casos es importante que conserves tu boleto de avión y presentes tu queja a la mayor brevedad posible con el personal encargado para realizar los trámites pertinentes. Cada aerolínea tiene sus propias políticas pero la cantidad máxima que te pueden reembolsar es limitada.

En caso de que el contenido de tu maleta tenga un valor mayor a esta mínima cantidad, es poco probable que logres un buen acuerdo, ya que necesitas tener todas las facturas de tus pertenencias.

Después de que a mí me pasó una experiencia de este tipo, decidí dejar de sufrir y permitir que el personal de Assist Card se encargara, dentro de mi plan de asistencia incluye cobertura por pérdida de equipaje, ellos le dan seguimiento a la recuperación de tu maleta o en caso de extravío te reembolsan hasta $3,000 dólares para comprar ropa adecuada para el destino en el que estarás e insumos necesarios, mientras localizan y te entregan tu equipaje.

Recuerda que un plan de asistencia al viajero con Assist Card cubre diferentes necesidades que puedes tener al viajar, pueden ser médicas, desde un resfriado, hasta un accidente de mayor seriedad, o simplemente para pedir información turística pasando por cualquiera de los casos que te acabo de comentar. Aquí la diferencia entre un simple seguro y una asistencia integral que te puede cambiar un viaje y tus recuerdos no se verán opacados por estos incidentes.

Recuerden que Assist Card sólo ofrece cobertura cuando se contrata antes del viaje, una vez que te enfrentas al problema será imposible que te ofrezcan su ayuda. Aquí les dejo los datos para contactar a Assist Card y contraten sus servicios antes de su próximo viaje.

Datos de Contacto:

Assist Card

Sitio Web: www.assistcard.com

Facebook: @ASSISTCARD 

Instagram: @assistcard 

Teléfono: 01 800 719 3103